מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Keep הוא שירות להודעות ועדכונים בתוך ארגונים וקהילות, כמו קיבוצים. את השירות מפעיל אסף לייבוביץ (״אנחנו״). כל ארגון מחליט בעצמו מי מצטרף אליו, מי ממלא בו אילו תפקידים ומה מתפרסם בו.

המדיניות חלה על האתר ועל אפליקציות Keep לאנדרואיד ול-iPhone.

איזה מידע נאסף

• פרטי החשבון: כתובת המייל. אם נכנסתם עם Google או Apple, גם השם והתמונה שהם מעבירים.
• פרטים שאתם ממלאים בפרופיל: שם, טלפון, תאריך לידה ומגדר. שם בעברית נוצר אוטומטית מהשם באנגלית, ואפשר לשנות אותו.
• תוכן שאתם מפרסמים: הודעות, וקבצים ותמונות שצירפתם אליהן.
• קריאות שירות: מה שכתבתם בקריאה ובהתכתבות בה, קבצים ותמונות שצירפתם, וחיובים שנרשמו עליה.
• מיקום: רק כשאתם בוחרים ״שיתוף מיקום״ בקריאת שירות. אז נשמר המיקום של אותו רגע בתוך הקריאה. האפליקציה לא עוקבת אחרי המיקום שלכם ולא שומרת אותו בשום הקשר אחר.
• דיווחים ששלחתם: על איזו הודעה או איזה משתמש דיווחתם, והסיבה, אם כתבתם.
• פרטי שימוש: מתי נכנסתם לאחרונה, באילו ימים בחודש האחרון פתחתם את האפליקציה, אילו הודעות כבר ראיתם, והעדפות כמו שפה וערכת צבעים. בנוסף נספר כמה פעמים נפתח כל עמוד, בסיכום לכל הארגון ובלי שמות.

אנחנו לא אוספים אנשי קשר מהטלפון או מזהי פרסום.

למה המידע משמש

• כניסה לחשבון: בקוד חד-פעמי שנשלח למייל, או דרך Google או Apple.
• הצגת ההודעות והעדכונים של הארגון שלכם.
• סיכום, תיוג וחיפוש של הודעות: התוכן של הודעות והקבצים המצורפים מעובד אוטומטית במודל הבינה המלאכותית Gemini של Google (בשירות Vertex AI), כדי ליצור סיכום, תגיות ואינדקס לחיפוש. לפי תנאי Google Cloud, התוכן לא משמש לאימון המודלים שלה.

אנחנו לא מוכרים מידע, אין בשירות פרסומות, ואין בו כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי.

מי רואה את המידע

• חברי הארגון שלכם: את ההודעות שפרסמתם, עם השם שלכם, ואת השם, הטלפון, המייל והתמונה שלכם בספריות אנשי הקשר ובעלי התפקידים.
• מנהלי הארגון: גם את שאר פרטי הפרופיל, כדי לנהל את החברים בארגון.
• מי שמנהלים את ההודעות בארגון: את הדיווחים ששלחתם, עם השם שלכם. מי שדיווחתם עליו לא רואה אותם.
• מי שמטפלים בקריאת שירות שפתחתם, ומי שמנהלים את קריאות השירות בארגון: את הקריאה, ההתכתבות בה, הקבצים והמיקום אם שיתפתם אותו.
• ספקים שמעבדים את המידע בשבילנו: Google Cloud ו-Firebase (שרתים, מסד נתונים, קבצים, כניסה ובינה מלאכותית), עם שרתים באירופה, בבלגיה ובהולנד. עיבוד הבינה המלאכותית יכול להתבצע גם מחוץ לאירופה. Resend שולחת את המיילים עם קוד הכניסה, משרתים בארצות הברית.

לא נמסור מידע לאף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב אותנו.

עוגיות ואחסון במכשיר

השירות שומר במכשיר עוגייה שמחזיקה אתכם מחוברים עד 14 יום, ואת השפה וערכת הצבעים שבחרתם. אין עוגיות פרסום או מעקב.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד החשבון קיים. קוד כניסה פג אחרי 10 דקות ונמחק זמן קצר אחר כך. מה קורה במחיקת חשבון מפורט בסעיף הבא.

מחיקת חשבון

באתר או באפליקציה: החשבון שלי ← מחיקת החשבון.

• נמחקים: הפרופיל, החברות בארגונים וההגדרות שלכם.
• נשארים: ההודעות שפרסמתם נשארות בארגון, כחלק מהתיעוד של הקהילה. אפשר למחוק כל הודעה בנפרד לפני מחיקת החשבון.
• נשמר גם מזהה מוצפן חד-כיווני של פרטי הכניסה, ולא הפרטים עצמם. הוא משמש רק כדי שאם תירשמו שוב, ההודעות שלכם ישויכו אליכם מחדש.

אין לכם גישה לחשבון? אפשר לבקש מחיקה במייל ל-hello@keepyou.co.il.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לעיין במידע שלכם, לתקן אותו (בעמוד ״החשבון שלי״) ולבקש למחוק אותו. לכל בקשה כזו: hello@keepyou.co.il.

אבטחה

כל התקשורת מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת לפי הארגון והתפקיד. קודי כניסה לא נשמרים כפי שהם, אלא רק כחתימה מוצפנת שלהם.

גיל

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.

שינויים במדיניות

כשהמדיניות תשתנה, נעדכן אותה בעמוד הזה ואת התאריך שבראשו.

יצירת קשר

hello@keepyou.co.il